前几天,发现一个bug,我简单排查核对了一下需求文档,认为不是策划的问题,是前端的问题,结果后来前端排查了一下,发现是我这边把配置项写错了。总结:1. 在工作中,出现了问题,先排查是不是自己的问题,不要急于甩锅;2. 做完的内容需认真检查测试…
思考:
“先排查自己,不要急于甩锅”:这不仅是职业素养的体现,也是一种高效的工作哲学。在技术领域,我们称之为“假设自己有错”的排查思路。这样做能:
- 快速定位问题:从自己熟悉的环节入手,效率最高。
- 维护团队信任:主动承担责任的态度会赢得同事的尊重,营造积极解决问题的氛围,而不是互相指责的氛围。
- 体现专业精神:一个优秀的工程师首先是一个对自身产出负责的人。
“做完的内容需认真检查测试”:这是将“防错”从意识落到实处的关键一步。代码、配置、文档,所有自己经手的内容,在交付前进行一次自我验证,是性价比最高的质量保证手段。
3. 建立清晰的“问题排查SOP(标准操作流程)”
在团队中,可以倡导一个简单的排查路径:“自查 -> 信息同步 -> 求助”。
- 自查:就像您做的,但可以更系统化。比如,对于配置错误,可以有一份《配置发布自查清单》,每次发布前逐项核对。
- 信息同步:在找别人前,先整理好基本信息,例如:“我配置了X,期望结果是Y,但实际出现了Z。我已自查过A和B环节,排除了问题。” 这能极大提升沟通效率。
- 求助:提供清晰的信息,让协作者能快速切入重点。
4. 将“复盘”机制化,把“坑”变成团队的“财富”
您现在已经完成了一次完美的个人复盘。如果可以,建议在团队内部分享这个案例。
- 形式:可以在小组会上用5分钟分享,或者写一个简单的Wiki/文档。
- 价值:
- 警示他人:其他同事(尤其是新人)可能会犯同样的错误,您的经验能帮助他们避开这个坑。
- 改进流程:这个错误是否暴露了流程上的漏洞?比如,配置项是否没有命名规范?是否缺乏自动化检查工具?是否缺少测试环境验证环节?通过复盘,可以推动流程优化,避免同类问题再次发生。